從公司資格到員工管理，從設計到施工驗收，再到售后服務，甚至什么時候倒什么茶，都有具體明文規定。上周日（12月14日），中國建筑裝飾協會、重慶晨報等行業協會、主流媒體共同見證了《生活家裝飾2014“整裝標準”白皮書》（一下簡稱“整裝標準”）發布盛會。同時，與會的業界資深人士及媒體代表對生活家的舉措表示贊賞，并坐而論道，討論什么樣的整裝才是好整裝。




發布整裝標準  贏得一片贊譽

  
    會上，重慶生活家總經理翟燕首先向現場行業協會、主流媒體、材料品牌代表、裝飾公司代表解讀了生活家為什么制定和發布“整裝標準”，贏得了與會嘉賓的一致贊賞。重慶晨報經營中心副總經理李石昆表示，近來整裝公司在重慶迅速發展，同時也有不少消費者投訴，因此重慶晨報正在攜手重慶建筑裝飾協會及主要整裝公司，開展“放心整裝大曬”活動，以規范、促進行業發展。而生活家裝飾率先在行業內發布“整裝標準”，把自己的裝修標準曬給人們看，與重慶晨報思路不謀而合。



中國建筑裝飾協會秘書長張仁表示，重慶地產行業起步晚，但起點高，市場潛力巨大，整裝公司在重慶的搶灘登陸也說明了這一點。而在大多數企業都在浮躁地搶業績時，生活家裝飾卻能關注裝修本身， 這也突出了生活家的遠見性，走在了行業的前面。




同時，“整裝標準”的發布也引來眾多消費者的關注，不少消費者當天就與生活家裝飾簽訂的裝修協議。市民李先生表示，今年在報紙上確實看到很多整裝公司打廣告，整裝公司也確實能為裝修省很多事。但是每家公司的要求都不一樣，甚至有些公司對不同消費者執行不一樣的標準。生活家裝飾這種將標準公開展示的做法，確實能讓讓人更放心，如果能真正執行到位，就確實很不錯。


什么是好整裝 業界坐而論道



對于生活家裝飾此次發布“整裝標準”，業界對生活家的舉措表示高度贊賞，并現場發起“什么樣的整裝才是好整裝”的討論。

媒體與企業聯動 促進行業發展
李石昆  重慶晨報經營中心副總經理


   媒體的功能就是將有價值的信息傳遞給消費者，同時也將消費者的心聲傳達給企業、行業。同時，還要實事求是地曝光不規范的行為，褒揚做得好的企業。生活家發布“整裝標準”，與《重慶晨報》最近“放心整裝大曬”系列報道不約而同地關注著整裝行業的發展。《重慶晨報》也愿意與生活家裝飾、行業協會共同規范市場競爭，促進行業的健康發展。
 
行業先行 值得推廣
張仁  中國建筑裝飾協會秘書長




    一般情況下人們對于“標準”的要求為地方行業標準必須高于國家標準，而企業制定的標準要求必須高于地方行業標準。而生活家裝飾制定的標準，不僅符合這種慣例，同時還增加了對公司資格、業務營銷、材料管理、客戶服務、員工關懷等具體內容的規定，確保能夠較好地履行對客戶的整裝價值承諾，確保公司持續經營和抗風險的能力值得在行業推廣。   
國家標準制定的一般流程是企業自發、行業協會聯合多家行業領先企業深入研究探討、在條件符合后再申報制定國家標準。而生活家發布“整裝標準的”行為已經走在了行業的前面，對整裝版塊將產生非常深遠的影響，希望有更多整裝企業加入進來，規范行業的發展。


好的整裝就是將“用戶中心化”
白杰 時代聯創集團董事長




    企業的健康發展是行業健康發展的前提，而誠信是企業發展的基本要素。在這些基本條件下，生活家裝飾秉承的是“用戶中心化”理論，從產品研發、施工、交付放在第一位。將裝修各個環節進行產業化的深度整合，把裝修進行產品化打造，進行信息化、資本化運作，把裝修的品質交給客戶去評價，因此，好的整裝就是以產品和口碑贏得消費者。  
  做好整裝需要多方面支撐



 喻文東  四川卓誠一品咨詢管理公司創始人
最好的零件湊不出最好的汽車，最便宜的零件同樣也湊不出最便宜的汽車。整體家裝是規?；洜I，企業必須要有一定資金、人才、產品研發和資源整合實力，以及營銷后臺足夠強大才能做好。同時，整體價格低、整體效果好、整體服務優是衡量好整裝三個核心特征。